É tudo o que falamos, e como falamos!

Palavras, tom de voz, altura da voz, dicção, falar com segurança, ritmo, pausas, idioma correto …

Neste tipo de comunicação é importante entendermos a diferença entre responder e reagir:

• Respondemos, quando somos conscientes e elegemos atuar de maneira efetiva.
• Reagimos, quando não temos o controle, quando atuamos de maneira impulsiva, primitiva, inábil e irracional.

QUANDO APRENDEMOS A RESPONDER, MELHORAMOS EM MÉDIA 25% DA NOSSA PRODUTIVIDADE, E 40% DAS NOSSAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS.

E por se tratar do principal meio de interação com as pessoas, também é importante conhecermos como falamos: nosso tom, ritmo, dicção, intensidade …

Dependendo de como falamos, podemos gerar desde situações favoráveis, como afinidade com o interlocutor, ou até mesmo desagradáveis por um tom alto, estridente ou baixo demais.

A nossa comunicação Verbal ajuda a nos definir. Ao ouvirmos a “fala” de um desconhecido, e mesmo sem vê-lo, criamos mentalmente a sua imagem, de acordo com as características que percebemos: a sua faixa etária, o sexo, intenções, grau de instrução … E pela entonação, também identificamos características como: irritabilidade, felicidade, nervosismo, arrogância, fraqueza, força …

Por isso, é importante estarmos atentos a nossa comunicação Verbal!

É tudo o que falamos, sem falarmos!

Olhares, gestos, tiques, expressões faciais, linguagem corporal, forma de andar, tosse, coçar, bocejo, postura, sorriso ou falta dele …

Ela costuma falar mais do que as palavras pois revela nossas verdadeiras intenções, sejam elas boas ou ruins. Assim, avalie as suas expressões faciais e corporais, e entenda o que elas estão comunicando.

E não há como falar em comunicação Não Verbal sem falar sobre carisma. Ele é a principal ponte de conexão com as pessoas. Uma forma de expressá-lo é demonstrando atenção, acessibilidade, confiança, contato visual e muitos sorrisos!